Voorwaarden ANWB WW aanhanger/camper supplement gewijzigd

[rbisdom]

[Bob Diesel]

In de voorwaarden vd reisverzekering(anwb)
Wel gevonden dat als je de module pech hulp hebt
Je dan wel een vervangende Chauffeur

Maar eerst was het dat ,had je de WW + supl , je deze module miet nodig hebt
Vraag naar de voorwaarden

IMG_0600.png (121.54 KiB) 477 keer bekeken

[EasyBee]

Het motorvoertuig mag niet ouder zijn dan 20 jaar.
Dus zet hem maar op de trailer en laat hem thuis voor de deur afleveren. Is ook veel makkelijker en goedkoper dan een vervangend chauffeur.

NB Dit was in 2022. Hij paste er ook maar net op.
De stuurbekrachtiging was gaan lekken en dat rijdt niet echt fijn. Kon gelukkig nog goed gerepareerd worden en we konden weer verder. Maar wel 5 dagen vast op een camping bij Clermond-Ferrand in een

Ik dwaal af.

[Bob Diesel]

Zo juist ff contact via de chat ,met een medewerker
En je zal nu id de pech hulp module in de reisverzekering moeten hebben
Wil je een vervangende chauffeur krijgen indien nodig

Op mijn vraag wat het aanhangwagen/kampeerauto supplement dan nog betekent
Kon hij geen antwoord geven in hoe verre deze elkaar dan elkaar overlappen

Edit , onder tussen dit gevonden

Let op: Heb je Wegenwacht Europa? Deze biedt vanaf 1 januari 2024 geen dekking meer voor een vervangende bestuurder. De dekking autohulp is dan een goede toevoeging op jouw ANWB Reisverzekering. Met de dekking autohulp ben je wél verzekerd voor een vervangende bestuurder als je onvoorzien niet meer in staat bent om zelf terug te rijden naar Nederland

[EasyBee]

Ook contact gehad met een medewerker. Het klopt dat de vervangend chauffeur uit de WW camper/caravan module is gehaald. De doorlopende reisverzekering heeft een module auto. Die overlapt inderdaad heel veel van ANWB wegenwacht, maar heeft de vervangend chauffeur optie er nog in. Als je dan aangeeft dat je de module auto er bij wilt, krijg je de melding dat de camper maximaal 20 oud mag zijn. Tja, dat wordt dus de hele camper op een trailer in plaats van een chauffeur die de camper terugrijdt. Ik denk dat ik maar een bedrijfje begin om mijzelf te verhuren om campers en caravans terug te rijden naar Nederland. Oh nee, die zijn er al, toch?

[Dafluc]

Sorry. Ben ik het toch weer kwijt. Komt het spul nou wel of niet op een vrachtwagen terug bij die oude regeling,?

[EasyBee]

Is de enige optie die overblijft. Je kunt zelf niet rijden en je partner kan het niet, je camper/caravan mankeert niets.
Het ding daar laten staan is uiteraard geen optie. Dus blijft er volgens de medewerker van de helpdesk niets anders over dan jou en je partner naar huis/bestemming en de camper/caravan op de trailer. Is toch een duurdere oplossing dan een vervangend chauffeur daarheen om je camper/caravan te rijden.
Ik heb dan ook een klacht ingediend dat het een achteruitgang van de service is, tegen stijgende prijs en een duurdere oplossing om het alsnog op te lossen.

[Dafluc]

Okee. Voor mij goed genoeg. Als het spul maar terug komt.

[dabbertje]

Sorry. Ben ik het toch weer kwijt. Komt het spul nou wel of niet op een vrachtwagen terug bij die oude regeling,?

Ja maar nu alleen nog in geval van een technisch mankement van de auto/camper of caravan.

Vervangende chauffeur is al langer verleden tijd ivm personeelsgebrek.

Ik verwacht dat reisverzekeraars met pechhulp module bij uitval van de bestuurder ook repatriëren op een trailer en geen chauffeur sturen.

[Dafluc]

Okee. Helder. Dank je.

[Bob Diesel]

Okee. Voor mij goed genoeg. Als het spul maar terug komt.

Ook hier een uitgebreid telefoon contact gehad met een medewerker vd WW
Welke mij in eerste instantie naar de reisverzekering verwees , kastje muur

Nadat ik hem had uit gelegd , geen technisch probleem
Het voertuig ,aanhanger cq kampeer auto is techniesch 100%

Alleen de bestuurder is uitgevallen door bv een been of arm breuk
Of ander persoonlijk malheur ,

Na overleg met iemand anders de conclusie , dan volgt geen repatrieering
, geen technisch defect dus is er geen reden voor

Dus het spul blijft ter plekke staan in principe .ja

Op de vraag , wat het WW + supplement dan nog voor verschil maakte gaven hun aan
Dan is het id beter de reis verzekering incl pechhulp te nemen

Toen ik zei dat het een vreemde gang van zaken was , was hij dat met mij eens
Ook mijn opmerking dat er slecht gecommuniceerd was over deze uitsluiting, is genoteerd
En heeft mijn gegevens geverifieerd , om een case aan te maken en dit
Ergens bij hun in het overleg te gooien

Heb nu een mail uitstaan om bevestigt te krijgen , dat ik het beter in de reis verz kan regelen ipv ww
Dit kan 3 dagen duren

[Dafluc]

Valt nog mee.

[wimLMC]

Ik vind het ingewikkeld. Ik heb een doorlopende reisverzekering bij de ABN AMRO.
Onder de basisdekking valt: Hulpverlening. In de polisvoorwaarden staat “Er is hulpverlening bij voortijdige terugreis van een verzekerde naar Nederland of bij uitval van het vervoermiddel of de bestuurder hiervan”.
Onder hulpverlening wordt verstaan: Hulp door “ABN AMRO Hulpdienst”
Onder vervoermiddel wordt verstaan: motorvoertuig (met caravan of aanhanger).
Mag ik daaruit opmaken dat bij uitval van de bestuurder door ziekte/ongeval de “ABN AMRO Hulpdienst” dan de repatriëring van camper (of auto en caravan) naar Nederland verzorgt?

[EasyBee]

Zul je toch echt dieper in de polisvoorwaarden van ABN-AMRO moeten duiken. Misschien besteden ze het wel uit aan een andere partij. Kan zo maar.