Hoe goed is je dealer?

[dieseltje+]

Schrijf het op en richt je eventueel aan de fabrikant maar altijd met een kopie aan de dealer.

Die vind ik wat trickie, strikt genomen (tenzij anders overeen gekomen) heb je met de dealer te maken en de dealer met de fabrikant. Pas op met op welke stoel je gaat zitten met zoiets.

Wat bijzonder is dat je die mankementen bij oplevering niet hebt opgemerkt, dat kan natuurlijk gebeuren bij hele kleine dingen, maar scheef afgehangen kastdeurtjes en slecht sluitende deuren zal je toch direct opmerken.

Al is een pannenkoek nog zo plat...heeft altijd 2 kanten Uiteraard ligt er een functie bij de dealer qua controle, zo ook bij de koper op moment van afleveren.
Contact opnemen met de dealer, afspraak maken en samen om de tafel voor een oplossing.

[evdoetelaar+larana]

Opleveringsgebreken zijn er altijd. Het is niet handig om op basis van enkele opleveringsgebreken al meteen de verstandhouding onder druk te zetten. Er is ook zoiets nog als een garantietermijn. Garantiepunten worden vaak pas tijdens het gebruik duidelijk En ook van garantiepunten wil je / verwacht je dat je dealer die goed oplost. Gewoon nu alle gebreken goed documenteren en bespreken met de dealer.

[WimZ]

....... en het hele circus opnieuw te doorlopen, te veel stress is slecht voor een mens.
Dus wind je niet op, zie het als ......

Dat laatste advies klinkt wel leuk en zeg je makkelijk maar net ervoor schrijf je al dat het teveel stress is, dus zelf lukte je het ook niet

[Camperic]

Ik zou heel graag meningen en ervaringen van jullie zien, dus laat maar zien.

Begrijpelijk dat je dat niet verwacht en het dus tegen valt.
Ik mis de reactie van de dealer, want ik neem aan dat je die daar op hebt aangesproken.
Antwoord op de topictitel is wat mij betreft ook daarvan afhankelijk!

[isoplus]

....... en het hele circus opnieuw te doorlopen, te veel stress is slecht voor een mens.
Dus wind je niet op, zie het als ......

Dat laatste advies klinkt wel leuk en zeg je makkelijk maar net ervoor schrijf je al dat het teveel stress is, dus zelf lukte je het ook niet

Ts vroeg ervaringen en advies, niets meer en niets minder.
Zelf vind ik dat het mij bij de vorige nieuwe camper aardig gelukt is, en ja dat geeft veel stress en omdat te begrijpen zou ik je een verhandeling moeten geven van de problemen tijdens de eerste 2 jaar. Daar is verder niemand mee geholpen.
De reden waarom ik geen nieuwe camper kocht is mijn leeftijd, ook dat kun je lezen.
Verder heeft een discussie niet zoveel zin, het gaat over ervaringen en advies.

De fabrikant benaderen doe je pas als je er met de dealer niet uitkomt en dat was bij ons het geval, speciaal omdat de dealer steeds naar de fabrikant verwees om zich in te dekken.
In ons geval hielp dat wel, tenslotte kregen we een gedeelte van de kosten na 2 jaar terug.

[jaap van duijn]

Ja dat is een vraag waar je alle kanten mee kan gaan.
De een loopt hoog weg de ander vervloekt deze dealer.
Ik denk - heb het zelf ook wel gehad - dat je aan het einde van de dag weer door de zelfde deur moet.
Je kocht iets en blijkt niet conform.
Dan doet dealer er wat mee, ben ik van overtuigd, maar in hoeverre controleerde hij zijn mensen, de monteurs dus.
Want die moeten het werk uitvoeren.
Ben je bij "klein" bedrijf dan loopt de baas zelf rond en mee en heeft of maakt tijd om een en ander te controleren / aan te passen.
Ook ik had een lijstje wat goed afgewerkt werd alleen enkele zaken slecht en verkeerd, het kook punt bereikt en weer terug, na enige tijd weer spullen nodig en je zit met garantie en vochtmeting etc, dus maar eens bal op gegooid en gezegd wat gebeurd is, is achter ons nu gaat het goed hoop ik.
Ben nooit te laat met betalen, doe dat direct.
Maar verwacht goed werk.
Krijg ik mijn dakluik niet open na plaatsen van zonnepaneel, eens kijken op dak, blijkt 4 mm teveel naar binnen en raakt het luik.
Dealer gebeld en foto gestuurd, man zit in zak en as, hoe kan zijn "knecht" zo stom zijn, maar het gebeurde.
Zelf 4 nieuw gaatje voor de parkers geboord, nadat dealer akkoord was en er geen schade paneel of dak of houder kon ontstaan en luik gaat open, zonnepaneel werkt en hoefde geen rit van 50km heen en terug te maken.

Dus ja wat is goed en 90% van mijn zaken koop ik toch bij hem, tot nu toe alle uitbreidingen dus. Maar zit ik zonder een flex toilet blauw spul koop ik het bij de boeren bond in Brabant waar ik ben .

Jaap

[beatrix18]

Mijn dealer is prima, mijn vorigen ook trouwens.
Of dit toeval is....???
Bij mijn laatste drie, niet helemaal nieuwe, campertjes niet één klacht gehad.

Peter

[jpdejong]

Hoi.

Bij aflevering in 2016 ook wat problemen gehad het afleveren van onze possl in duitsland.
Tablet houder defect(via fiatdealer)
De gratis starterkit er niet bij(kabeltrommel enzo)
Geen duo gas regelaar(van fabriekaf)

Vond het ook wel vreemd dat er bijna geen diesel in de tank zat. Kon net de pomp halen.

Niet besteld maar was er wel bij:
matras en plank om 3de bed te maken
Leerstuurwiel
Accu boormachine en wat handgereedschap
(Dit laatste maar terug gegeven, waren gebruikt)

Alles op gelost, maarja kost toch extra tijd..

Korting op de bruto prijs was 5%. Dus dan houden ze er zelf genoeg aan over. Bij problemen met het fiat gedeelde moest je naar de fiatdealer.

Gr jan-peter

[jaap van duijn]

@Beatrix18,

Dan ben je een gelukkig mens, zoals wij dit ook zijn, alles is opgelost en ik blijf denken waar mensen werken worden fouten gemaakt.
Als we dat netjes opstellen en met elkaar regelen komt het goed toch.
Hoeveel zaken eindigen voor de kanton rechter heb ik geen weet van, kan het mij wel indenken maar onbekend terrein.

Jaap

[SkiRon]

Ze worden zeldzaam, goede bedrijven waar kwalitieit nog hoog in het vaandel staat.....

[hurktoilet]

Is dit forum wel geschikt om de hier de uitten?
Ik denk dat Facebook daar beter voor geschikt is

Tot zover gaat dat prima hier. Geen namen noemen wil niet zeggen dat je geen advies of reactie kunt geven. Prima reacties zover

FB is een content-uitvreter die uit is op gratis content, ongeacht de inhoud (tenzij het te frivool is naar Amerikaanse puriteinse normen), waar de nuance nog minder dan op de rest van Internet telt. Maar het heeft helaas al veel serieuze internetfora kapot gemaakt doordat iedereen denkt het antwoord wel op FB te vinden. Ben (ook al kan ook ik niet om FB heen) zielsblij dat camperforum nog altijd springlevend is.

[jaap van duijn]

@Hurktoilet,

En FB heb ik niet evenzo als linkedin.
Ik vind dit forum, camperforum en Duitse "Ducatoforum.de" juist voor de fiat genoeg.
Is al genoeg ellende op de wereld .
Echtgenote leest wel op FB die camper wetenswaadigheden, maar dat is voor mij een stap te laag of hoe leg ik dat uit.

Jaap

[Lambiek]

Wat een vervelend gedoe....
Afspraak maken, bij dealer

Die paar klachten....2 dagen later opgelost
Zo bijzonder is het lijstje toch niet ??????

Resumé
Ik noem even wat zaken: lak beschadiging, scheve kastdeurtjes en lade, kitresten, plekken op de buitenwand, slecht sluitend gasluik, lege dieseltank.

[hathi]

Juist Lambiek,weinig bijzonders ,ja bij de huidige nieuwe Camper,bijna een lot uit de loterij,als het je niet overkomt,en je moet iemand ook de tijd geven,om het op te lossen,en dat kun je niet afmeten,aan de uitgegeven Euro’s