Youfone buiten Europa

[Noflik]

Wij gebruiken in Marokko uiteraard een simkaartjd van Maroc Telecom. Werkt perfect in onze mifi.
Mijn vrouw heeft een thuis een abonnement bij Youfone. Goedkoop. Ze heeft sinds een half jaar het omgezet naar een 4G verbinding. Snel internet thuis dus.
In Marokko alles op de iphone uitgezet wat maar mogelijk is. Geen roaming en geen verversen van apps, etc. Volgens hun site is dat voldoende.
Groot was onze verbazing dat de afrekening van november opeens €25,00 hoger was dan normaal. In november zaten wij in Marokko.
Op de factuur stond voor bijna elke dag een bedrag van €0,73. Vaak meerdere keren per dag. Youfone kon en wil geen uitsluitsel geven. Wel blokkeerden zij ongevraagd het totale gebruik van data. Waarom? Omdat we buiten Europa zijn.
De 4G gebruikt stiekem data, lazen we op het internet. Elke provider weet dat en heeft een regeling. Youfone vindt het de schuld van de abonnee. Contact via de klantenservice levert achter elkaar afwijzingen op. Tussen de stukjes door lees je ook dat het probleem bij hen bekend is. Echter geen enkele waarschuwing op hun site.’we zijn een sim-only provider’. Dat is hun argument om restitutie van de extra kosten te verwerpen. Je komt geen steek verder.
Dus hierbij voor iedereen een waarschuwing!
Ps. Je kunt Youfone in Spanje bellen om de blokkade te activeren. (Staat niet op hun website). Zo blijkt goedkoop weer eens duurkoop te zijn

[henk en lila]

Ben je niet opgebeld? Want ook dat is buiten zone 1 niet gratis bij de meeste providers.

[jurgenc]

Hoe heb je op de iPhone vanalles (data ...) uitgezet? Want op de iPhone is uit niet altijd uit.

[Marco Polo]

Vliegtuigmodus in en dan WiFi weer aan.
Dan heb je alles wat je geld kan kosten uit

[GeVaSta]

Beetje jammer dat je dan in vliegtuigmodus niet meer kunt bellen. Heb je toch denk ik een telefoon voor!
Beter is om gewoon de mobiele data uit te zetten. Wel bellen, geen dataverbruik.

[Marco Polo]

Voor alleen data is roaming uitzetten voldoende.
Maar begreep dat gebeld worden ook vrij prijzig is uit een eerder bericht?

[henk en lila]

In zone 3 twee euro per minuut en alles naar boven afgerond op hele minuten. Telfort. Bleef gelukkig bij 10 euro extra. Zone 2 tarief weet ik zo niet.
iPhone ken ik niet. Op Android kon ik roaming nooit uitzetten, want dan kon ik in NL nog niet eens het KPN netwerk op. Wel via een aparte instelling data uitzetten , nu buiten zone 1 dan.

[Zadowolony]

Op iphone: bij instellingen,
->mobielnetwerk
-> mobiele data aan of uit
en de opties mobiele data ; schakel 4 g in , of dataroaming aan of uit

[seth_space]

En wil je op een iphone echt zekerheid dan volg je deze opsomming: (reactie op de vraag)
https://discussions.apple.com/thread/7916973

[henk en lila]

Nou dan is je vakantie al gauw te kort om dat allemaal in te stellen.