Garmin Express wil niet openen

Alles over navigatiesystemen, computer,
internet onderweg, mobiele telefonie en software.
Gebruikersavatar
integraal
Berichten: 81
Lid geworden op: za 20 sep 2008, 20:28

Garmin Express wil niet openen

Bericht door integraal » za 05 jan 2019, 19:41

Ik gebruik Garmin Express en krijg deze niet meer geopend, en heb geen idee waar het aan ligt.

Eind december nog mijn Garmin Nuvi aangesloten op mijn computer (Windows-10) Garmin Express V6.10.0.0 gestart, en zonder problemen de kaart 2019.20 kunnen downloaden, op zowel mijn Nuvi als op mijn computer.

Nu kaart 2019.30 beschikbaar gekomen is, dacht ik deze op de zelfde manier te kunnen downloaden. Maar Garmin Express wil nu niet openen, er gebeurt helemaal niets. De Nuvi wordt door mijn computer wel herkend.

Wat heb ik al geprobeerd?
- Garmin Express verwijderd en opnieuw gedownload
- De Nuvi op andere USB-poorten aangesloten
- Mijn virusscanner en firewall verwijderd (Avast)
- Toen dat niet bleek te helpen deze weer geïnstalleerd (Avast)
- Met een cleanup de computer na laten lopen (registers, snelheid, etc. / Avast)
- Gebruik altijd de door Garmin meegeleverde USB-kabel, ook een andere kabel getest

Daarna Garmin Express op een andere computer (ook Windows-10) geïnstalleerd (heeft hetzelfde antivirus-programma / firewall), de Nuvi op een USB-poort aangesloten, en Garmin Express geopend. En dat blijkt geen probleem op te leveren, het venster om de kaart te downloaden verschijnt.

Ik weet zo onderhand niet meer waaraan het probleem van het niet openen van Garmin Express kan liggen. Heeft iemand een idee, of zelf aan de hand gehad?

Gebruikersavatar
Marco Polo
Berichten: 11985
Lid geworden op: za 16 jun 2012, 22:30
Locatie: Wageningen

Re: Garmin Express wil niet openen

Bericht door Marco Polo » za 05 jan 2019, 19:45

In december ook problemen gehad met Garmin updates.
Maar dan op de Mac.
Een nieuwe kaartupdate eind december verhielp het probleem.
Programma werkte wel maar update liep vast.

roma
Berichten: 2568
Lid geworden op: ma 29 mei 2006, 22:45

Re: Garmin Express wil niet openen

Bericht door roma » za 05 jan 2019, 20:10

Het zal mij niets verbazen als het aan die Windows-10 update ligt:
https://www.techzine.be/nieuws/22814/wi ... layer.html

Met dank aan die update werken bij mij oa een filmbewerkingsprogramma en een Magix fotoprogram niet, dwz ze lopen direct vast. Ik heb de versie Windows 10 HomeN -1803, voor mij een rampenplan.

Filmprogram Studio 22 opent normaal. Zodra ik een bestand wil importeren zit het muurvast.
Magix Photostory werkt goed totdat ik muziek wil importeren. Program loopt dan vast en er valt niets meer mee te beginnen.

En zo ben ik meer van die fratsen tegen gekomen na die beruchte Windows10 update. Volgende week op bezoek bij een computerdeskundige. Hopelijk helpt die me verder.

Vertrokken4
Berichten: 4187
Lid geworden op: ma 06 aug 2007, 21:44

Re: Garmin Express wil niet openen

Bericht door Vertrokken4 » za 05 jan 2019, 21:11

Probeer twee dingen:

Open Garmin express en sluit daarna het toestel aan

of

Sluit het toestel aan en wacht (kan enkele tientallen seconden duren) tot Garmin Express vanzelf opstart.

Toestel aansluiten en dan zelf direct opstarten werkt hier bij mij ook niet meer, vraag me niet waarom.

JP

Gebruikersavatar
integraal
Berichten: 81
Lid geworden op: za 20 sep 2008, 20:28

Re: Garmin Express wil niet openen

Bericht door integraal » za 05 jan 2019, 21:36

Jervig,

Bij de eerste optie gebeurt er niets, Garmin Express wil niet openen.

Bij de tweede optie komen er na ca. 15 sec. de drie bekende geluidjes dat de USB-aansluiting gebruikt wordt, weer ca. 15 sec. later de mededeling dat de USB-poort niet herkend wordt. Idem met een andere kabel.

GarminExpress-probleem-1.jpg
GarminExpress-probleem-1.jpg (22.95 KiB) 789 keer bekeken

Gebruikersavatar
EasyBee
Berichten: 1992
Lid geworden op: vr 01 jan 2016, 18:44
Locatie: Veluwe

Re: Garmin Express wil niet openen

Bericht door EasyBee » zo 06 jan 2019, 14:09

Ik weet niet hoe goed je kennis van Windows/computers is, maar bovenstaande klinkt als een bekend probleem.
Helaas heb ik alleen een engelstalig beschrijving voor je en dat gaat vrij snel de diepte in.
https://www.thewindowsclub.com/usb-devi ... recognized
Hymer B694 2.5 TDI 1995, Ford Transit Mk 2 2.5 DI 1985.

Gebruikersavatar
integraal
Berichten: 81
Lid geworden op: za 20 sep 2008, 20:28

Re: Garmin Express wil niet openen

Bericht door integraal » zo 06 jan 2019, 16:16

Vandaag een nieuwe poging gewaagd. Kreeg ik gisteren het venster met de tekst “USB-apparaat wordt niet herkend”, vandaag blijft dit venster weg. Het resultaat is echter hetzelfde, Garmin Express opent niet.

Wel verschijnt er, net als gisteren, steeds op de Nüvi het symbool dat de Nüvi aangesloten is op de computer, zie de afbeelding.

GarminExpress-probleem-2.jpg
GarminExpress-probleem-2.jpg (3.05 KiB) 658 keer bekeken

Ook drie andere USB-kabels geprobeerd, bij twee hetzelfde symbool op de Nüvi, bij éen kabel verschijnt dit symbool niet, maar start de Nüvi alsof deze aangesloten is in het voertuig (en wordt ook opgeladen).

Zoals gezegd, het venster met de tekst “USB-apparaat wordt niet herkend” verschijnt niet. Wel verschijnt soms, en dan heel kort het USB-symbooltje op de taakbalk rechtsonder. Het lukte mij één keer dit symbooltje te openen, en toen verscheen er dit:

GarminExpress-probleem-3.jpg
GarminExpress-probleem-3.jpg (29.78 KiB) 658 keer bekeken

Op het Nüvi-symbool geklikt met de rechtermuisknop en dan verschijnt dit:

GarminExpress-probleem-4.jpg
GarminExpress-probleem-4.jpg (17.96 KiB) 658 keer bekeken

Gebruikersavatar
integraal
Berichten: 81
Lid geworden op: za 20 sep 2008, 20:28

Re: Garmin Express wil niet openen

Bericht door integraal » zo 06 jan 2019, 16:19

Vervolg.

Als ik op Eigenschappen druk krijg ik dit te zien:

GarminExpress-probleem-5.jpg
GarminExpress-probleem-5.jpg (48.1 KiB) 658 keer bekeken

Bij problemen oplossen dit:

GarminExpress-probleem-6.jpg
GarminExpress-probleem-6.jpg (49.08 KiB) 658 keer bekeken

Maar uiteindelijk blijft het resultaat hetzelfde, Garmin Express wil niet openen.

In de verkenner staat gewoon de Nüvi vermeld. En als gisteren, Garmin Express opent normaal op de andere computer.

Nu maar even de tip van EasyBee doornemen, eens kijken of ik daar iets van begrijp.

Vertrokken4
Berichten: 4187
Lid geworden op: ma 06 aug 2007, 21:44

Re: Garmin Express wil niet openen

Bericht door Vertrokken4 » zo 06 jan 2019, 16:39

Als er een sd kaartje in je toestel zit, haal die er eens uit en kijk een wat er dan gebeurt.

JP

roma
Berichten: 2568
Lid geworden op: ma 29 mei 2006, 22:45

Re: Garmin Express wil niet openen

Bericht door roma » zo 06 jan 2019, 17:01

integraal schreef:
zo 06 jan 2019, 16:19
....In de verkenner staat gewoon de Nüvi vermeld. En als gisteren, Garmin Express opent normaal op de andere computer.....
Ligt hier niet de link naar jouw probleem. Als Garmin normaal opent op de andere computer, dan ligt het niet aan Garmin, maar aan de pc waarop het niet wil lukken. En die pc was voorzien van een Windows update.....

Als mijn programma's normaal werkten VOOR de update plaatsvond en daarna niet meer, dan moet het aan die update van Windows-10 liggen. Windows had afgelopen najaar zo'n slechte update dat wereldwijd computers in de stress vlogen, programma's vastliepen, mappen met bestanden verdwenen. Bij mij verdween zelfs het hele Windows-10 van de pc, waardoor ik terugviel naar Windows-7. Komende week gelukkig hulp van een computerspecialist. Mocht ik een bruikbare tip krijgen, dan vermeld ik hem hier wel.

Gebruikersavatar
't Busje
Berichten: 4919
Lid geworden op: wo 31 mei 2006, 20:46
Locatie: Velsen

Re: Garmin Express wil niet openen

Bericht door 't Busje » zo 06 jan 2019, 17:47

Natuurlijk ligt het aan die ene PC. Bij mij werkt Garmin Express zowel onder Windows 10 1803 32 bits als Windows 7 SP1 64-bits.

Garmin Express deïnstalleren, register opschonen met CCleaner o.i.d., schijfcontrole uitvoeren en daarna Garmin Express opnieuw downloaden en installeren. Kijk ook eens of er voldoende vrije schijfruimte is.
Evert

Hobby Siesta A55 GS Sport, Fiat Ducato 130 MultiJet (2014)

Gebruikersavatar
integraal
Berichten: 81
Lid geworden op: za 20 sep 2008, 20:28

Re: Garmin Express wil niet openen

Bericht door integraal » zo 06 jan 2019, 18:24

Jervig:

Het SD-kaartje verwijderd uit de Nüvi, en nieuwe poging gewaagd. Nog steeds wil Garmin Express niet openen. Het SD-kaartje weer terug geplaatst, ook dat maakt geen verschil.


Roma:

Zoals ik al eerder vermeld had, heb ik Garmin Express een week geleden nog met succes gebruikt, en toen kaart 2019.20 op de Nüvi gezet. Tussen dat tijdstip en heden zijn er zover ik weet geen Windows-updates geweest.
De andere computer is wat besturingssysteem betreft gelijk als mijn computer, beiden Windows-10 en de updates komen ongeveer dezelfde tijd binnen.
Daarom kan ik me niet voorstellen dat het aan de Windows-updates ligt, heb ook geen andere problemen.


’t Busje:

Zoals al eerder vermeld, Garmin Express verwijderen en weer downloaden heb ik al enkele malen geprobeerd, ook de registers opschonen etc., heb ik daar tussendoor gedaan. En de 115GB vrije ruimte moet genoeg zijn lijkt mij zo.


Ikzelf denk dat Garmin Express bij het openen ergens de Nüvi probeert te vinden, en dat om één of andere reden niet lukt. Vraag: als de Nüvi niet op de computer is aangesloten, behoort dan Garmin Express wel te openen?

Gebruikersavatar
't Busje
Berichten: 4919
Lid geworden op: wo 31 mei 2006, 20:46
Locatie: Velsen

Re: Garmin Express wil niet openen

Bericht door 't Busje » zo 06 jan 2019, 18:59

Garmin Express opent altijd ongeacht of er een toestel is aangesloten. Je krijgt dan een grijze stip in het vakje van het toestel in plaats van een groene.
GE.png
GE.png (51.19 KiB) 585 keer bekeken
Evert

Hobby Siesta A55 GS Sport, Fiat Ducato 130 MultiJet (2014)

Gebruikersavatar
't Busje
Berichten: 4919
Lid geworden op: wo 31 mei 2006, 20:46
Locatie: Velsen

Re: Garmin Express wil niet openen

Bericht door 't Busje » zo 06 jan 2019, 19:02

Zo is je toestel verbonden:
GE2.png
GE2.png (51.31 KiB) 585 keer bekeken
Evert

Hobby Siesta A55 GS Sport, Fiat Ducato 130 MultiJet (2014)

Plaats reactie