Satenne R-3: geen ontvangst meer

Accessoires als alarm, omvormer,
zonnepaneel, satelliet-TV, camera's etc.
Gebruikersavatar
Vadac
Berichten: 10
Lid geworden op: di 14 jun 2011, 9:44
Locatie: Deventer
Contacteer:

Re: Satenne R-3: geen ontvangst meer



Bericht door Vadac »

Een fabrieksreset van de Satenne R3 helpt in de meeste gevallen en gaat als volgt:
1. Stroomkabel eruit (4 polige connector uit besturingskast)
2. Op het bedieningspaneel de aan/uit knop en pijl beneden toets beide gelijktijdig indrukken en ingedrukt houden
3. Stroomkabel erin
4. Zodra de LED op het bedieningspaneel groen wordt, toetsen loslaten
5. Aanzetten en controleren of storing weg is en alles weer normaal functioneert
Werkt dat onverhoopt niet, dan kunt u contact met ons opnemen om de software van de besturingskast op een dieper niveau te herstellen.
Met vriendelijke groet,


Vadac klantenservice
_________________________________________
Vadac
Zutphenseweg 31 C9
7418 AH Deventer
I www.vadac.com
E info@vadac.com
T 0570-572230
Jatona
Berichten: 14
Lid geworden op: ma 17 sep 2018, 18:35

Re: Satenne R-3: geen ontvangst meer



Bericht door Jatona »

Goedemorgen,

Wij hebben een automatische schotel van Satenne R3 en hebben het volgende probleem.

We hebben eind vorig jaar een nieuw besturingskastje gekocht bij Vadac in Deventer.
En alles werkt perfect, schotel open en dicht zonder problemen en geen foutmeldingen.
Maar na een paar weken, begint het probleem weer, device error en voltage error.
Op advies van Vadac een nieuwe voedingsstabilisator geplaatst van Vitron, alles werkt alleen voor een paar weken en dan komt het zelfde probleem weer terug, nu een nieuwe voeding stabilisator van Vadac gekocht omdat die special is gemaakt voor deze schotel zeg Vadac, die op laten sturen en geplaatst, en alles werkt prima, dus zijn we weer blij, maar helaas na twee weken hebben weer het zelfde probleem device 22 error en voltage error.
Het vreemde is als je het systeem opstart met 12,6 volt geeft hij deze foutmelding, en na 4 keer de voeding eraf gehaald te hebben gaat die wel open en hebben we televisie, s'avonds weer dicht voor we gaan slapen, andere morgen weer de schotel omhoog zonder problemen, en s'avonds weer dicht prima, andere dag s'avonds schotel open en weer foutmelding voltage error en na drie keer de voeding eraf gaat de schotel eindelijk weer open en vindt de satelliet.

weet iemand raad !!!
Jatona
Berichten: 14
Lid geworden op: ma 17 sep 2018, 18:35

Re: Satenne R-3: geen ontvangst meer



Bericht door Jatona »

bedankt voor het antwoord, gaan we testen
Jatona
Berichten: 14
Lid geworden op: ma 17 sep 2018, 18:35

Re: Satenne R-3: geen ontvangst meer



Bericht door Jatona »

Goedemorgen,

We hebben de voeding eraf gehaald en het besturingskastje gereset, en het werkt.
Alleen die ene keer, gisterenavond na 4 keer de spanning eraf gehaald te hebben ging de schotel helemaal open en konden we weer TV kijken.
Vanmorgen de schotel sluiten;
Device error 22 bij 12,93 voltage.
Stroom eraf en er weer op, schotel gaat open terwijl die nog omhoog staat, hij reset het systeem opent en sluit de schotel weer die voor circa 40% open gaat en blijft staan, voltage error, stroom eraf en erop, schotel gaat verder open, reset het systeem sluit de schotel en gaat weer voor 40% open en blijft weer staan !
Na totaal vier keer deze zelfde procedure te hebben gevolgd, gaat de schotel open en zoekt en vindt de satelliet bij 13 volt !

Misschien is het een idee om de voeding stabilisator er tussen uit te laten en het besturingskastje rechtstreeks op de accu's aan te sluiten !!

Wordt hier echt moe van, zit niet al bij drie jaar te kloten.

Hoor het graag,
Gebruikersavatar
appellover
Berichten: 4931
Lid geworden op: di 07 okt 2014, 18:35
Locatie: Costa Blanca zuid Spanje

Satenne R-3: geen ontvangst meer



Bericht door appellover »

Vraag het eens aan Marco van Vadac
Tel en whatsapp 0638683404.
Bij mij werkt het al jaren perfect ,totdat ik ander kastje moest hebben omdat software update niet meer mogelijk was met oude kastje .
Heb er nu wel een 12 v stabilisator tussen ,want er ging regelmatig een alarm af dat de spanning te hoog was .
Marco heeft mij prima geholpen ondanks ik in Spanje zit.



Met vriendelijke groet
Ron
Challenger Genesis 388 eb 2016
Gebruikersavatar
Peter LMC
Berichten: 10101
Lid geworden op: wo 14 mei 2003, 20:51
Locatie: Parel van de kempen
Contacteer:

Re: Satenne R-3: geen ontvangst meer



Bericht door Peter LMC »

Die spanning die je telkens noemt, waar heb je die gemeten. :?: :?:
Of heb je die afgelezen op je display of zo. :?:
Meet de spanning (met een universeel metertje) even op de + (plus) aansluiting
van de regelkast van je Antenne.
Het kan goed zijn dat de accuspanning goed is (op het display) maar bij het kastje niet.
Kan komen door slechte contacten en/of te dunne bedrading.
En dan meld je satelliet systeem (terecht) een spannings fout.
Dus even meten=weten.
Gebruikersavatar
appellover
Berichten: 4931
Lid geworden op: di 07 okt 2014, 18:35
Locatie: Costa Blanca zuid Spanje

Satenne R-3: geen ontvangst meer



Bericht door appellover »

Peter ik denk dat Jatona de spanning meet voor de stabilisator ,dus genoeg spanning ,bij het kastje hoort het dan 12 volt te zijn door de stabilisator.
Hij wil er mee aangeven dat er spanning genoeg is .
Als hij die waardes meet op het kastje ,werkt de stabilisator dus niet.



Met vriendelijke groet
Ron
Challenger Genesis 388 eb 2016
Jatona
Berichten: 14
Lid geworden op: ma 17 sep 2018, 18:35

Re: Satenne R-3: geen ontvangst meer



Bericht door Jatona »

Bedankt voor alle reacties,

Helaas heb ik geen spanningsmeter bij de hand, ik meet de stroom op de display van een victron kastje wat er tussen zit.

Maar wat ik echt niet begrijp, dat je drie keer de stroom eraf haal en erop zet, een foutmelding krijg van de stroom, en de vierde keer doet dit wel de hele procedure, en gaat de schotel wel naar zijn eind positie, ondanks dat we al een poosje bezig zijn en al die tijd stroom hebben gebruikt.

Groeten Jatona
Gebruikersavatar
Peter LMC
Berichten: 10101
Lid geworden op: wo 14 mei 2003, 20:51
Locatie: Parel van de kempen
Contacteer:

Re: Satenne R-3: geen ontvangst meer



Bericht door Peter LMC »

Ja dat meet je eigenlijk op de verkeerde plaats.
Je moet deze spanning meten op het kastje dat de satelliet bediend en deze error geeft.
Het kan dus best zijn dat er dan inderdaad, daar ter plekke, een te lage spanning is.
Veroorzaakt door; Een slechte verbinding, aansluiting, massa, stekkertje, te dunne kabel, of zo iets.
Maar als je geen metertje bij de hand hebt kom je niet verder en blijft het gissen naar de oorzaak.
Jatona
Berichten: 14
Lid geworden op: ma 17 sep 2018, 18:35

Re: Satenne R-3: geen ontvangst meer



Bericht door Jatona »

Bedankt Peter,

Ga kijken of ik een multimeter kan regelen, en laat het weten t.z.t.

Met vriendelijke groet,

Jatona
Gebruikersavatar
javanes
Berichten: 24442
Lid geworden op: wo 25 aug 2004, 19:11
Locatie: Zeeuwsch Vlaanderen

Re: Satenne R-3: geen ontvangst meer



Bericht door javanes »

Bij de Action voor €3,99 :wink:
Groeten,
Jacques


Hymer B584 uit 1994(model '95) op een Fiat Ducato 230 met een 2.5TDI.
Afbeelding
Jatona
Berichten: 14
Lid geworden op: ma 17 sep 2018, 18:35

Re: Satenne R-3: geen ontvangst meer



Bericht door Jatona »

Goedemorgen,

Vanmorgen een multimeter geleend van de buurman,

Voltage in 12,8 - 12,7
Voltage uit naar het besturingskastje V 11,9 - 11,8
En de schotel 6 keer open en dicht en geen storing !!!!

Alleen de eerste handeling Device 22 Error, weet iemand wat dat kan zijn.

Met vriendelijke groet,

Jatona
Gebruikersavatar
appellover
Berichten: 4931
Lid geworden op: di 07 okt 2014, 18:35
Locatie: Costa Blanca zuid Spanje

Re: Satenne R-3: geen ontvangst meer



Bericht door appellover »

Jatona,
Volgens Marco van Vadac is fout 21 een elevatiefout.
Fout 22 is een rotatiefout,bij een 22 error storing loopt de schotelantenne ergens tegen aan .
Heb het telefoon / whatsapp nummer al doorgegeven ,kun je hem zelf appen of bellen,maar heb het nu maar even voor je gedaan.


Met vriendelijke groet
Ron
Challenger Genesis 388 eb 2016
Jatona
Berichten: 14
Lid geworden op: ma 17 sep 2018, 18:35

Re: Satenne R-3: geen ontvangst meer



Bericht door Jatona »

Hallo Ron,

Bedankt voor de info.

Groeten Jatona
Plaats reactie