Canal Digitaal op het Camperforum

[thole]

Ook wij kregen vandaag een mailtje van Canal Digitaal:

Schermafbeelding 2017-11-23 om 16.51.24.jpg (564.19 KiB) 1408 keer bekeken

Toch maar even gebeld of het geen consequenties heeft als de cadeauperiode is afgelopen.
Nee hoor, U blijft gewoon €10,- betalen.

Dus we hebben geen bezwaar( terwijl we niet zo van sport houden )

[JoopBrekken]

Thole pas op. Op die manier ben ik eens belazerd door cd. Wij hadden geen bezwaar tegen een telefonies aanbod van tijdelijk gratis meer zenders.. Er is niet over een nieuw abo gesproken!
Bleek er later toen we thuis kwamen een brief van cd te liggen dat we een nieuw abo hadden afgesloten welke we binnen 1 maand nog wel konden opzeggen, maarja, die maand was als voorbij.
Na veel elende toch nog terug kunnen draaien.
Mijn fout was dat ik door de telefoon 1 x JA had gezecht op hun vraag of ik het zo wilde, en dat hadden ze op band
Dat was mijn acoord met het nieuwe abo. Nu dus geen JA of OK meer tegen cd

[Kubo]

Ik zeg niks, hier zelfde als thole

[JoopBrekken]

Vraag je af waarom cd deze verwarring veroorzaakt.
Naar mijn ervaring dus om heimelijk een nieuwe overeenkomst aan te gaan zodat je er weer 1 of 2 jaar aan vast zit, met eventueel ook hogere kosten.
En als aan het eind van een gesprek nog een keer de beloftes worden op gelezen en moet je dan ja zeggen dan heb je rechtsgeldig een nieuw abo afgesloten, en is opgenomen!

[MonRoe]

Thole, welk abonnement hebben jullie? Ik vind het namelijk raar dat er verschillende brieven in omloop zijn. De één moet gewoon die 3 euro extra betalen, de ander krijgt het er gratis bij voor 1 maand en weer een ander voor enkele maanden.

[thole]

Monique,
we hebben het basis HD abonnement met €7,50 korting, €10,- p.m.

Nu dus geen JA of OK meer tegen cd

Joop, ik was lichtelijk paranoïde geworden door de berichten in dit topic, vandaar dat ik gebeld heb en expliciet heb gevraagd of het geen consequenties had na afloop van de cadeau periode.
Dat had het niet werd mij meegedeeld, prima, dank u , we zijn nl niet zulke sportkijkers.

[JoopBrekken]

Monique, fijn dat je gerust gesteld bent, door een callcenter medewerker.

[Kubo]

Maakt niet uit of het de callcenter of directeur is.
Veranderd niets aan het opgenomen gesprek.
Uitdrukkelijk de 10 euro genoemd en laten bevestigen.
Dus kunnen we voorlopig weer vooruit met CD.
Had trouwens twee maanden geleden al bericht van gratis Foxsport.

[MonRoe]

wij hebben basis HD voor 19,95 per maand. Toch nog maar eens bellen naar CD.
@Joop, waar geef ik aan dat ik gerustgesteld ben door een callcenter medewerker?

[hathi]

Nogmaals niet bellen,krijg je ook niet al die verhalen,je ziet het vanzelf,na afloop van je contract

[JoopBrekken]

Als jij het opgenomen hebt en je hebt ook de naam van de medewerker dan heb je inderdaad enige grond voor geruststelling.

[JoopBrekken]

wij hebben basis HD voor 19,95 per maand. Toch nog maar eens bellen naar CD.
@Joop, waar geef ik aan dat ik gerustgesteld ben door een callcenter medewerker?

Sorry, niet goed gekeken, dat moest Thole zijn.

[thole]

Joop, als het niet zo is laat ik het tot weten.
Ik ben nergens mee akkoord gegaan, neem aan dat het blijft zoals het is.

[JoopBrekken]

Je telt in ieder geval voor 2......