Even klagen: Fiat Nederland pfff... [Goed gekomen]

[Bob47]

Weleens een technische vraag gehad voor Fiat Nederland?

Drama.

Begonnen bij de dealer, doorverwezen naar Fiat Nederland. Klantenservice? Allerlei beloftes maar nooit een follow-up.

En het is maar een hele simpele technische vraag: kan ik het toelaatbare gewicht van mijn Fiat Ducato buscamper van 3.300 kg naar 3.500 kg verhogen en wat is daar eventueel voor nodig.

Ik baal altijd ontzettend als je ergens niet iets komt kopen, je dan verder dood kan vallen.




Groet, Christiaan

Hierbij een epistel van Zevenklapper wat jouw vraag waarschijnlijk beantwoord.

Succes, Bob

Bericht door Zevenklapper » vr 17 aug 2018, 19:52

Begin van dit jaar waren wij op zoek naar een buscamper. Wij zagen een buscamper die helemaal naar onze zin was, maar het MTM was 3.300 kg. We hebben globaal gewogen en geteld wat wij aan gewicht zouden meenemen. We hebben ook elektrische vouwfietsen. Het zou krap aan worden. We zijn ons toen gaan verdiepen in de mogelijkheid van het opwaarderen naar 3.500 kg. Wij kwamen terecht bij WDT-Services. www.wdt-services.com
Zij kunnen dit allemaal voor je regelen. Om te beginnen hebben een foto van het typeplaatje nodig. Ook willen ze de velgmaat van de camper weten en de loadindex van de band. Na wat heen en weer gemaild te hebben, kwamen wij erachter dat dit voor ons te duur zou worden en hebben wij ervan afgezien. Ook hebben wij van de camper afgezien. Inmiddels hebben wij een buscamper naar onze zin met een MTM van 3.500 kg. gevonden.
Maar misschien kan WDT-Services wel iets voor jou betekenen.

[de Jonckheer]

Wat ik van Fiat Nederland wil is antwoord! De dealer verwijst mij immers naar hun!

Of het nou wel kan of niet kan, allemaal prima. Maar mag ik als klant gewoon een antwoord op een simpele vraag?

Groet, Christiaan

Die dealer maakt zich er makkelijk vanaf maar zal best wel weten dat hij degene is waar jij met je vragen moet zijn. Hij kan antwoord krijgen bij de importeur of fabriek. Ik zou er bij de dealer op aandringen want jij bent zijn klant en daar mag hij best wel iets voor doen.

[Lambiek]

1 mailtje.
Naar ;

www.wdt-services.com

Van3300kg naar 3500kg geen probleem.

Kost wel wat. Paar extra veren achter en een bedrag voor het regelen vh papier werk door wdt.

( zoals bob47 )

[ChristiaanvB]

Dank voor alle reacties!

Ik ga contact opnemen met WDT

Groet, Christiaan

[c.dekker]

Zoals Jonckheer het uitlegt , hoort de dealer het te doen niet anders , Een fabriek die auto's maakt leverd die aan een importeur en die heeft dealers , en dan komt de klant en anders om is het ook zo .

[rbisdom]

Ik heb via email contact gehad met Fiat Nederland, keurig te woord gestaan en ook netjes verklaring gekregen om TMM op te hogen naar 3850.
Geen probleem.

[Cee Pee]

Het kans soms even duren: leesvoer

We zijn weer op de terugweg vanuit Portugal dus met een paar weken gaan we weer verder.

[ChristiaanvB]

Nog even ter lering en de vermaak:

Word ik vanmorgen zowaar gebeld door Fiat Nederland: "ik heb begrepen, u heeft interesse in een Fiat 500".....

Nou laat verder maar, ik heb inmiddels een email gestuurd naar WDT en hoop dat zij mij verder kunnen helpen.

[Cee Pee]

Je had moet antwoorden; Ja dat ook, maar ik heb ook nog een vraag over mijn huidige Fiat.

[DiffRental]

En om de fiat 500 achter de camper mee te nemen moet je natuurlijk van 3,3 naar 3,5t opwaarderen.

[ChristiaanvB]

Groet, Christiaan

[Bob47]

Cristiaan, mij hetzelfde overkomen. Maar via RDW. Deze verwezen mij naar de fabricant die op het kentekenbewijs stond (Adria). Deze zei simpel dat ze niet konden helpen (logisch, ik wilde niet een nieuwe camper ).
Dankzij Zevenlapper op het goede spoor gekomen.

[iSonic]

Je bent geen klant van Fiat Nederland, maar van het bedrijf waar je je bus gekocht hebt en/of waar je bus in onderhoud is.

Lezen! De dealer verwijst hem door naar fiat Nederland...

[B1gcheese]

Nou dan hebben ze je toch gebeld. Er is vooruitgang