Verlengen groot rijbewijs: een stappenplan

[Jan en Simonne]

Ik denk, dat wij ook maar zo'n instantie inschakelen.
We beginnen maar in oktober, dan hebben we een jaar de tijd, beter gezegd: dan hebben zíj een jaar de tijd.

[B1gcheese]

Heb overigens zojuist een klacht ingediend bij de Nationale Ombudsman. Wie weet helpt dat (misschien ook niet)...
Ik hoop dat je nog op tijd bent. 8 maanden is blijkbaar al te krap.

[Jan en Simonne]

Ik zal eens een telefoontje plegen naar die regelinstantie.
Eens zien, hoe zij ertegenaan kijken.
We zijn pas rond half oktober weer terug.
Maar het is toch idioot, dat dit soort instanties onaantastbaar zijn?
Terwijl ze aantoonbaar niet functioneren?

[Peter LMC]

@ John.
Heb je ook niets gehad van; no.reply@cbr.nl

[B1gcheese]

Nee ook niet in de spam. Bovendien zou ik dan ook meer moeten zien dan alleen een ontvangstbevestiging, als ik inlog op Mijn CBR en mijn dossier nasla.

[Zwerfsteen]

Gewoon bellen John en direct al om 08:00 uur.
Stonden we bij eerdere pogingen tot 45 min. In de wacht, de keren dat we om 08:00 belden kregen we direct iemand aan de lijn.
Geen genoegen nemen met antwoorden als: Wij kunnen niet in systeem kijken of het kan wel 12 tot 16 weken duren.
Doorvragen en vragen of ze er aandacht aan kunnen geven en dat je al maanden wacht.
Probeer wel vriendelijk te blijven, kwaaie mensen hebben ze de hele dag al aan de telefoon.
(Iets met stroop en azijn)
Succes!

[Magirus-Deutz]

Ik kamp als beroepschauffeur met dezelfde CBR perikelen, mijn CE rijbewijs verloopt 29-1-2020, ben in mei jongstleden begonnen met verlengen, op 1 juli goed gekeurd waarna de arts alles digitaal heeft aangeleverd, de man zag geen belemmeringen i.v.m. mijn gezondheid, een dag later een kennisgeving van het CBR dat alles digitaal was ontvangen en tot op heden nog geen respons.
Na telefonische navraag kreeg ik te horen dat er nu eenmaal vanuit gegaan moest worden dat dit wel maanden kon gaan duren i.v.m. personeelsgebrek, ik vind het een schande dat in een digitaal tijdperk zoiets als het verlengen van een rijbewijs zo langzaam moet gaan door een overheidsinstelling en overweeg dan ook om stappen te gaan ondernemen om dit aan te kaarten.

[Jan en Simonne]

Aan wat voor stappen zit je dan te denken?
Op welke manier zou je dit kunnen aanpakken?
Als ik de reacties lees van de minister, niet alleen over deze ellende , maar ook over b.v. de belastingdienst, heb ik het idee, dat deze instanties onaantastbaar zijn...

[Cee Pee]

We leven in een rechtstaat hè.
Dus de rechtbank heeft het laatste woord.
Die kan zowel de minister als het CBR passeren.

[Jan en Simonne]

Ik denk niet, dat mijn rechtsbijstand verzekering erop zit te wachten...

[Magirus-Deutz]

Aan wat voor stappen zit je dan te denken?
Op welke manier zou je dit kunnen aanpakken?
Als ik de reacties lees van de minister, niet alleen over deze ellende , maar ook over b.v. de belastingdienst, heb ik het idee, dat deze instanties onaantastbaar zijn...

De Ombudsman lijkt mij het meest voor de hand liggende maar ik ga mij beraden welke instanties ik nog meer in kan schakelen, het risico dat ik straks werkeloos thuis kom te zitten is mij te groot.

[Jan en Simonne]

Succes!
Laat eens weten, hoe het gaat?

[B1gcheese]

Mijn klacht is ontvangen door de Ombudsman, heb daar ook mijn correspondentienummer bij het CBR bij vermeld. En ik ga na mijn vakantie maar eens starten met een dagelijks telefoontje om 8 uur 's ochtends. En dan proberen vriendelijk te blijven...

[B1gcheese]

Vandaag gebeld door iemand van de Nationale Ombudsman, met het advies dat ik een formele klacht in moet dienen bij het CBR. Dat heb ik gedaan en twee uur later krijg ik het bericht dat ik me mag laten keuren. Ik ben zowaar een stap verder in het proces!

Reactie van het CBR waarom hun reactie 5 maanden op zich liet wachten: u staat in het systeem met een brilverplichting.