Camperbedrijven intimideren klanten

[freedom2]

https://www.nkc.nl/nieuws/2017/augustus ... n-klanten/

[seth_space]

Inderdaad rare recties van de handelaren. Ik snap dat social media een bedreiging kunnen vormen als je daar niet mee om kunt gaan maar dit soort maatregelen vraagt gewoon om een boycot van een dergelijk bedrijf

Sindsdien hebben sommige bedrijven in de algemene voorwaarden opgenomen dat klanten zich in geen geval via sociale media negatief mogen uitlaten, op straffe van een boete van enkele duizenden euro’s.

[Kroppie]

die bedrijven moeten dus nog iets leren over klantenbinding, kunnen wij ze wel leren natuurlijk.

jos

[hwendt]

Ach daar ben ik al een tijd me bezig. Ik laat me dus weer niet intimideren door een camperbedrijf.

HUgo

[kampertjes]

na ja... veel gekker zal het niet worden denk?
Als je nu echt van je klanten af wilt moet je zoiets in de leveringsvoorwaarden zetten....

[iSonic]

Het is onredelijk om dat te eisen maar ik kan het me wel voorstellen. Sommige mensen eisen het onmogelijke en klagen dan steen en been op Social media om hun zin te krijgen. Als bedrijf kun je daar vrij weinig aan doen en je krijgt wel een hoop negatieve publiciteit.

[seth_space]

Een bedrijf zal altijd moeten leren omgaan met negatieve publiciteit. Op een goede manier omgaan met social media kan je bedrijf tot een bloeiende zaak maken. Bedrijven die geen visie hebben op social media zullen daar inderdaad veel last van hebben en ja klanten kunnen vreselijke zeurkousen zijn met walgelijk onredelijke klachten.
Als je echter veel respons hebt zullen die in de hoeveelheid verdwijnen.
Ik zit via campercontact momenteel dagelijks CP's te zoeken en je leest de kritieken/beoordelingen. Soms erg onredelijk maar meestal volledig gecompenseerd door de andere beoordelingen.
Het beeld van een bedrijf op social media is net zo belangrijk als je etalage/showroom/verkopers etc..

[Abri079]

Meerdere meldingen? 2, 5, 10? Op hoeveel verkochte campers?
Dat is een kop waar ik niets mee kan.
Heeft iemand meer duiding?

[seth_space]

In de reacties onderaan het NKC artikel staan reeds twee zaken met naam en toenaam genoemd. Vedere gegevens ontbreken nog maar NKC heeft juist daarom een meldsite ingericht. Ben benieuwd wat daar uitkomt.

[Vertrokken2]

En denken we nu echt dat dit voorbehouden is aan de camperhandel?

[BeakerFlo]

Mijn broer heeft een restaurant en heeft wel een handvol keer te horen gekregen dat als ze geen kopje koffie gratis krijgen dat ze een slechte recensie plaatsen (en dat is de meest milde vorm). Gek hoe tegenwoordig social media dus ook een stok is om mee te slaan. Gelukkig posten mensen ook positieve berichten. Ik kan me zomaar voorstellen dat alle ondernemingen die met klanten werken dezelfde problemen hebben. Vooral bedrijven die klachten verzamelen zoals de NKC zouden iets van wederhoor kunnen invoeren. Maar mensen dan dingen gaan verbieden is wel heel gek.

groet,
Floris

[hurktoilet]

Vandaag in het AD

[martinb007]

Juridisch onhoudbaar en ze zouden van mij de pot op kunnen. Laat maar voorkomen met je dreigen. Jammer dat de bedrijven niet met naam en toenaam worden genoemd, voorkomt dat ik er een keer intrap bij dat soort figuren.


Groet, MartinB007

[Kroppie]

verkoopvoorwaarden lees je toch VOOR een koop, bevallen ze je niet, doei.

jos